Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 6 octombrie 2025

Bine ați venit pe site-ul https://cursonline.speaker.md.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a platformei și de participare la cursurile și programele educaționale oferite de CEO-GRUP SRL (denumită în continuare „Compania”).

1. Informații despre companie

Denumirea companiei: SC “CEO-GRUP” SRL

Director: Dercaci Ilie

Adresa juridică: MD-2028, str. Griviței 12/A, mun. Chișinău

Adresa fizică: Mitropolit Varlaam 65, of.303, etaj 3

Cod fiscal: 1009600030517

Cod TVA: 0207806

IBAN: MD04EX0000000225108301MD, Eximbank – Gruppo Veneto Banca SA, filiala nr. 9

Cod bancă: EXMMMD22422

Email: contact@speaker.md

Telefon: +373 69 00 94 66

Website: https://cursonline.speaker.md

2. Descrierea serviciilor

Platforma cursonline.speaker.md oferă cursuri online, programe de training, workshopuri și materiale educaționale în domenii precum: public speaking, leadership, time management, antreprenoriat, vânzări și dezvoltare personală.
Serviciile pot fi livrate în format online (live sau înregistrat), fizic (în săli de training) sau mixt.

3. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Prin accesarea platformei, utilizatorul se angajează să:

furnizeze informații reale, corecte și complete la momentul înscrierii;

utilizeze platforma în mod personal, fără a transmite contul sau accesul către terți;

nu distribuie, reproducă sau vândă materialele cursurilor fără acordul scris al Companiei;

respecte regulile de conduită stabilite pentru cursurile live sau comunitățile aferente.

Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau anula accesul utilizatorilor care nu respectă aceste obligații.

4. Cum cumpărăm

Selectați cursul dorit și apăsați „Înscrie-te” / „Adaugă în coș”.

Introduceți datele de contact (nume, email, telefon).

Alegeți metoda de plată.

Finalizați comanda și efectuați plata prin platforma securizată.

Veți primi confirmarea pe email și instrucțiuni de acces.

5. Modalități de plată

Plata se poate efectua prin:

card bancar online (prin furnizori autorizați, ex. Paynet Service SRL);

transfer bancar (la cerere);

numerar (doar la evenimente fizice, unde este specificat).

Plata trebuie efectuată integral înainte de începerea cursului.

6. Livrare și acces la cursuri

Pentru produsele digitale, accesul este acordat automat sau în maximum 24 de ore de la confirmarea plății.

Accesul la platformă este individual și netransmisibil.

În cazul întreruperilor tehnice neprevăzute, Compania va depune toate eforturile pentru restabilirea serviciului în termen rezonabil.

Durata accesului la materialele online este specificată în descrierea fiecărui produs (de regulă nelimitat, dacă nu este precizat altfel).

7. Politica de anulare și rambursare

Clientul are dreptul să renunțe la cumpărare în termen de 14 zile dacă nu a început accesarea cursului.

Dacă accesul la curs a fost deja oferit sau materialele au fost descărcate, suma nu se rambursează.

În cazul anulării unui eveniment de către organizator, clientul poate alege rambursarea integrală sau reprogramarea.

Cererile de rambursare se trimit la contact@speaker.md și se procesează în termen de 14 zile lucrătoare.

8. Proprietatea intelectuală

Toate materialele publicate pe platformă (texte, imagini, prezentări, fișiere audio-video, metodologii) sunt protejate de drepturile de autor și sunt proprietatea exclusivă a Companiei sau a partenerilor săi.

Utilizatorii beneficiază doar de un drept de utilizare personală, neexclusiv și netransmisibil.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, revânzarea sau modificarea materialelor fără acordul scris al Companiei.
Încălcarea acestor prevederi poate atrage răspundere civilă și penală conform legislației în vigoare.

9. Protecția datelor personale

Compania prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația națională și europeană, precum și cu Politica de Confidențialitate disponibilă aici.

10. Limitarea răspunderii

Compania depune toate eforturile pentru furnizarea serviciilor conform descrierii, însă:

nu garantează obținerea unor rezultate specifice în urma participării la cursuri;

nu răspunde pentru utilizarea incorectă sau ilegală a materialelor de către utilizatori;

nu poate fi făcută responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi (ex. probleme tehnice ale terților, conexiune slabă a utilizatorului, etc.).

Participarea la cursuri și aplicarea informațiilor se face pe propria răspundere a clientului.

11. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, mai întâi, pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la notificare scrisă.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere, competența revine instanțelor din Republica Moldova.

12. Modificări ale termenilor și condițiilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând.
Modificările devin aplicabile din momentul publicării pe site. Continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea noilor condiții.

13. Acordul clientului

Prin finalizarea unei comenzi, bifarea căsuței „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile” sau utilizarea serviciilor platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acest document.